Zdravstveni dom Velenje uporablja orodja umetne inteligence (v nadaljnjem besedilu:UI) pri storitvah: Anamnestični vprašalnik, Virtualni asistent in Prepoznava govora. Vse obdelave podatkov so izvedene v skladu z zahtevami GDPR in ZVOP-2, pri čemer se posebej zagotavlja varstvo pravic posameznikov.

Anamnestični vprašalnik je zasnovan za zbiranje ključnih informacij o pacientovem zdravstvenem stanju pred obravnavo pri zdravniku. Pacient odgovori na vprašanja, ki jih sistem sproti prilagaja, zaključeni povzetek pa potrdi in ta se trajno shrani v elektronski zdravstveni karton (EZK). Za to funkcionalnost se obdelujejo identifikacijski podatki, kot so številka KZZ, EMŠO in elektronski naslov, ter vsebina vprašanj in odgovorov. Vsi podatki se prenašajo prek varovanih komunikacijskih poti, kar zagotavlja visoko raven varnosti.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov pri tej storitvi je pacientova izrecna privolitev, ki mora biti informirana, prostovoljna in jasna. Pacienti imajo pravico, da izberejo klasično obliko anamneze pri zdravniku, če se ne odločijo za uporabo vprašalnika.

Virtualni asistent je zasnovan za pomoč zdravnikom pri obravnavi pacientov z zagotavljanjem priporočil, nasvetov in opozoril na podlagi pacientovih zdravstvenih podatkov, kot so anamneza, laboratorijski rezultati in terapije.

Zdravnik lahko izbere podatke, ki jih želi vključiti v analizo, sistem pa mu nato v realnem času poda ustrezne povratne informacije. Posredovani in prejeti podatki so varovani, rezultati pa niso trajno shranjeni, razen če jih zdravnik vključi v EZK. Zdravstveni delavci so pred prvo uporabo dolžni sprejeti pogoje uporabe in uporabljati orodje z vedenjem, da lahko rezultati vsebujejo vsebinske ali druge netočnosti, so lahko zavajajoči, nepopolni ipd. ter, da jih uporabljajo na lastno odgovornost.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov pri tej storitvi je zakoniti interes, ki stremi k izboljšanju učinkovitosti zdravstvene oskrbe in optimizaciji delovnih procesov.

Prepoznava govora omogoča zdravstvenemu osebju hitro in učinkovito pretvorbo govora v besedilo, ki se neposredno vpiše v EZK. Obdelava podatkov poteka v realnem času, pri čemer se digitalizirani zvočni tok takoj pretvori v besedilo, ki se shrani v skladu z zakonodajnimi zahtevami. Ta funkcionalnost zmanjšuje administrativno obremenitev zdravstvenega osebja in izboljšuje učinkovitost delovnih procesov.

Zdravstveni delavci so pred prvo uporabo dolžni sprejeti pogoje uporabe in uporabljati orodje z vedenjem, da lahko rezultati vsebujejo vsebinske ali druge netočnosti, so lahko zavajajoči, nepopolni ipd. ter, da jih uporabljajo na lastno odgovornost.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov pri tej storitvi je zakoniti interes, ki omogoča izvajanje storitev na bolj hiter in učinkovit način.

Uporabniki osebnih podatkov, iznos podatkov in avtomatizirano sprejemanje odločitev.

Med uporabnike podatkov sodijo pogodbeni obdelovalci, ki jih najamemo, da za nas opravljajo določene obdelave osebnih podatkov. Sodelujemo predvsem z: vzdrževalci infrastrukture, vzdrževalci informacijskih sistemov in ponudniki programske opreme, storitev v oblaku ipd. Pravico imate zahtevati informacijo o tem, katerim (zunanjim) uporabnikom so bili sporočeni vaši in otrokovi osebni podatki.